„Tech Tool“ – tai pagalbinė remonto ir diagnostikos procesų priemonė, palengvinanti autoserviso darbą ir padidinanti jo efektyvumą.
„Tech Tool“ galima naudotis prisijungus arba atsijungus (t. y. prisijungus arba neprisijungus prie centrinių sistemų), ją galima pasiekti autoservise, objekte, kelyje arba bandomojo važiavimo metu.
„Tech Tool“ – tai programa, skirta diagnostikai atlikti su galimybe naudoti įskiepius viso remonto proceso metu. Naudodami „Tech Tool“, galėsite diagnozuoti, bandyti, kalibruoti ir programuoti gaminius. Gaminiu gali būti transporto priemonė, variklis arba mašina.
„Tech Tool“ papildomai siūlo funkcijų, skirtų priemonei naujinti bei ryšiui su gaminiu ir kitomis išorinėmis programomis palaikyti, pvz., nuorodas į išorinės interneto svetaines ar įskiepius.
Įskiepių, naudotojo autorizacijų ir galimų kalbų rinkinį galima derinti, tad kiekvienas naudotojas gali gauti tai, ko jam reikia.
Bazinis „Tech Tool“ užduočių srautas vienodas dirbant su bet kokiu gaminiu.
„Tech Tool“ žingsniai | Aprašymas |
---|---|
Gaminys |
Identifikuokite gaminį. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Gaminio informacijos peržiūra. |
Gaminio istorija |
Peržvelkite pasirinkto gaminio informacijos retrospektyvą. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Gaminio istorijos peržiūra. |
Diagnose (Diagnozė) |
Diagnozuokite pasirinktą gaminį ir suraskite požymių ir (arba) DTC. Žr. Diagnose (Diagnozė), kur pateikiama išsamios informacijos. |
Testas |
Atlikite su pasirinktu gaminiu testus. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Bandymas ir kalibravimas. |
Sukalibruokite |
Sukalibruokite pasirinktą gaminį. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Bandymas ir kalibravimas. |
Programa |
Suprogramuokite pasirinktą gaminį. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Programa. |
Meniu Tech Tool pateikiamos toliau nurodytos meniu parinktys.
Meniu parinktis | Aprašymas |
---|---|
Prisijungti prie centrinių sistemų arba Dirbti neprisijungus |
Priklausomai nuo to, ar dirbate prisijungę, ar ne, galima prisijungti arba atsijungti nuo centrinių sistemų. |
Naujinti gaminio informaciją |
Atnaujinkite gaminio informacijos duomenų bazę. |
Administruoti programinę įrangą... |
Užsakykite įvairių tipų programinę įrangą. Priklauso nuo elektros sistemos. |
Administruoti naują programinę įrangą... |
Užsakykite įvairių tipų programinę įrangą. Priklauso nuo elektros sistemos. |
Nustatymai |
Pakeiskite gaminio ir tinklo ryšio nuostatas. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Nustatymai. |
Naudotojo pageidavimai... |
Pakeiskite kalbos ir vienetų nuostatas. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Naudotojo pageidavimai. |
Spausdinti lipduką... |
Išspausdinkite esamų važiuoklės ID variklio lipdukus. |
Spausdinkite |
Išspausdinkite rodomą informaciją. |
Išsiregistruoti |
Atjunkite esamą naudotoją. |
Išėjimas |
Baigiamas darbas su taikomąja programa. |
Meniu Nuorodos matomos tik tos išorinės programos, kuriomis jūs esate įgalioti naudotis. Tokiomis išorinėmis programomis gali būti programiniai įskiepiai arba nuorodos į interneto svetaines, susijusias su markėmis, su kuriomis dirbate, pvz., BST (autobusų priežiūros patarimai), „VBC Remote“, FST (priežiūros vietoje patarimai), „V-Mac Online“ ir „Impact“.
Jie meniu matoma išorinė programa, tačiau ji yra papilkinta ir ją spustelėjus nieko nenutinka, vadinasi, jos paleisti iš „Tech Tool“ negalėsite. Programa gali būti papilkinta, pvz., kai dirbate atsijungę, o programa pasiekiama tik prisijungus.
Jei manote, kad turėtumėte turėti prieigą prie išorinės programos, kurios trūksta arba jos prieiga išjungta, susisiekite su savo vietiniu administratoriumi.
Meniu Žinynas pateikiamos toliau nurodytos meniu parinktys.
Meniu parinktis | Aprašymas |
---|---|
„Tech Tool“ žinynas |
Peržvelkite žinyno failą. |
Siųsti problemos ataskaitą |
Išsiųskite problemos ataskaitą, kad praneštumėte apie klaidą arba pasiūlytumėte patobulinimą. |
Peržvelgti ataskaitų retrospektyvą... |
Peržiūrėkite visų išsiųstų ir laukiančių ataskaitų būseną. |
Kreipkitės į pagalbos tarnybą |
Peržvelkite pagalbos tarnybos kontaktinę informaciją. |
Remote Session Tool |
Susisiekę su pagalbos tarnyba, atverkite priemonę Remote Session Tool. |
Siųsti žurnalus |
Surinkite ir išsiųskite žurnalų failus į centrines sistemas, kur juos išanalizuos techninės pagalbos specialistai. |
Naujienos... |
Peržvelkite informaciją apie „Tech Tool“ naujienas ir naujinius. |
Peržiūrėti sutartį... |
Peržiūrėkite ir perskaitykite išsamią informaciją apie savo galiojančias sutartis. Atvertą sutartį galima išspausdinti. |
Apie „Tech Tool“ |
Peržvelkite informaciją apie programą. |
Jei kilo „Tech Tool“ naudojimo problemų arba pastebėjote, kad tam tikrą funkciją galima atlikti geriau, galite greitai ir paprastai apie tai pranešti. Ši funkcija vadinama problemos ataskaita, ją galima pasiekti bet kada, kurioje „Tech Tool“ vietoje bebūtumėte.
Aptikę klaidą arba sugalvoję būdų patobulinti sistemą, galite išsiųsti problemos ataskaitą. Tai – jūsų tiesioginis ryšys su pagalbos tarnyba ir sistemos programuotojais. Naudojantis šia funkcija, automatiškai išsiunčiama daug informacijos, o jums tereikia atlikti vos kelis veiksmus, todėl procesas vyksta sparčiai ir lengvai.
Kurioje „Tech Tool“ vietoje bebūtumėte, viršutiniame dešiniajame ekrano kampe rasite piktogramą . Be to, net kilus programos veikimo problemų ir sugeneravus klaidą, jums bus suteikta galimybė išsiųsti problemos ataskaitą.
Pasirinkus šią funkciją, fone atliekama daug veiksmų: surenkama programos ir jūsų kontaktinė informacija, žurnalų failai ir padaroma ekrano nuotrauka.
Tai vėliau mums padės suprasti, apie ką norėjote pranešti. Visa tai fiksuojama jums neatliekant jokių veiksmų.
Surinkę šią automatinę informaciją, paprašysime jūsų atlikti tam tikrų veiksmų. Kiekvienas informacijos elementas mums padės geriau suprasti problemos esmę ir ją išspręsti.
Tekstas | Aprašymas |
---|---|
Problemos tipas: |
Tai padės mums išsiaiškinti jums kilusios problemos tipą ir tinkamai ją suklasifikuoti. |
Gaminio būsena: |
Tai padės mums išsiaiškinti, kaip spręsti jums kilusią problemą, jei naudojate transporto priemonę / mašiną (gaminį). |
Aprašas: |
Ši dalis mums bus ypač naudinga. Pateikite trumpą problemos, su kuria susidūrėte, aprašymą. Pamėginkite aiškiai apibūdinti, ką matote, ir (jei įmanoma) ką norėtumėte matyti. |
Pateikėjo kontaktinė informacija: |
Čia prašysime patikrinti, ar mūsų turima jūsų kontaktinė informacija yra teisinga, kad galėtume prireikus su jumis susisiekti. Jei ji neteisinga, prašome ją atnaujinti arba, jei norite, kad susisiektume su kitu asmeniu, pakeiskite čia pateiktą informaciją pagrindinio kontaktinio asmens informacija. |
Kai išsiųsite savo ataskaitą, gausite patvirtinimo el. laišką su nuorodos numeriu. Tokiu būdu patvirtinamas jūsų problemos ataskaitos priėmimas. Fone bus pradėti įvairūs veiksmai, kurie padės mums geriau suprasti problemą ir ją tinkamai išspręsti, susisiekti su jumis ir pateikti sprendimą arba užregistruoti jūsų idėjas tolesniems patobulinimams įdiegti.
Mūsų būdai su jumis susisiekti priklauso nuo kelių kriterijų. Jei esate „Volvo Group“ servisas, naujinius rasite sistemoje „Argus Dealer“ / „eService“. Jei nesate „Volvo Group“ servisas, su jumis susisieksime naudodamiesi jūsų ataskaitoje pateikta kontaktine informacija.
Jei norėsite sužinoti savo problemos ataskaitos būseną arba atnaujinti ją papildoma informacija, tai galėsite atlikti paskambindami į techninės pagalbos tarnybą (jos informaciją rasite meniu „Žinynas“, skiltyje „Susisiekti su pagalbos tarnyba“). Jei esate „Volvo Group“ servisas, galite pasinaudoti „Argus Dealer“ / „eService“.
Toliau pateikiami programos „Tech Tool“ prieigos ir spartieji klavišai.
Klaviatūros komanda | Aprašymas |
---|---|
Alt + F4 |
Užverkite aktyvų elementą arba išeikite iš aktyvios programos. |
Alt + raidės klavišas |
Pasirinkite arba atlikite konkrečią meniu komandą ar valdymo operaciją. |
Alt + Tab |
Persijunkite tarp atvertų langų. |
Ctrl + Tab |
Atverkite kitą kortelę (ne pagrindinio meniu aukščiausią lygį). |
Ctrl + Shift + Tab |
Atverkite ankstesnę kortelę (ne pagrindinio meniu aukščiausią lygį). |
Backspace |
Grįžkite atgal. |
Tab |
Pereikite pirmyn per valdymo elementus arba tarp žymimųjų laukelių sąrašo punktų. |
Shift + Tab |
Pereikite aukštyn / žemyn. |
Rodyklių mygtukai |
|
Ctrl + C |
Nukopijuokite |
Ctrl + V |
Įkelkite |
Ctrl + P |
Spausdinkite |
Ctrl + R |
Atverkite problemos ataskaitos dialogo langą. |
F1 |
Parodykite žinyną. |
F5 |
Atnaujinkite |
F6 |
Pereikite per sritis. |
F10 |
Aktyvinkite meniu juostą ir įeikite į meniu režimą. |
Alt |
Aktyvinkite meniu juostą ir įeikite į meniu režimą. |
ESC |
Priklausomai nuo to, kas pažymėta:
|
Enter |
Atlikite numatytąją dialogo lango arba pasirinkto valdymo elemento komandą. |
Delete |
Panaikinkite pasirinktą punktą |
Tarpo klavišas |
|
Galite prisijungti arba atsijungti, t. y. užmegzti ryšį su centrinėmis sistemomis arba jo neužmegzti. Prisijungimo parinktis reikalauja įvesti statinį slaptažodį. Dirbant atsijungus, slaptažodžio nereikia. Kad naudotojas galėtų prisijungti, kompiuteris turi būti bent kartą naudotas prisijungus.
Prie centrinių sistemų reikia prisijungti reguliariai. Jei tam tikrą laiką kompiuteris nebuvo prijungtas prie centrinių sistemų, dirbti atsijungus nebus leidžiama. Kai prisijungsite kitą kartą, jūsų paprašys prisijungti prie centrinių sistemų.
Naudojantis „Tech Tool“ meniu, galima keisti būseną iš darbo prisijungus į atsijungus ir atvirkščiai
Pastaba: Jūs turite reguliariai sinchronizuoti savo naudotojo profilį su centrinėmis sistemomis. Kai reikės sinchronizuoti, prisijungimo lange bus pateiktas atitinkamas pranešimas. Savo naudotojo profiliui sinchronizuoti pažymėkite langelį priešais Sinchronizuoti naudotojo profilius.
Galite pasirinkti dirbti prisijungę arba atsijungę, t. y. būti užmezgę ryšį su centrinėmis sistemomis arba ne. Dirbti atsijungus tinka, kai esate už biuro ribų ir nėra interneto ryšio.
Pastaba: Kad naudotojas galėtų prisijungti ir dirbti atsijungęs, kompiuteris turi būti bent kartą naudotas prisijungus.
Pastaba: Jei keliaujate tarp skirtingų laiko juostų, patariama nustatyti laiką pakeičiant laiko juostas. Jei laiką pakeisite pasukdami laikrodį, jums gali nepavykti dirbti atsijungus.
Darbas atsijungus galimas dviem atvejais:
Darbo atsijungus apribojimai:
Nuolatinį slaptažodį turi sudaryti septyni arba aštuoni simboliai ir jame turi būti ir raidžių, ir skaičių. Jame negali būti nacionalinių abėcėlių specialiųjų simbolių, leidžiama naudoti tik a-z, A-Z ir 0-9 simbolius. Slaptažodis skiria didžiąsias ir mažąsias raides. Paskutiniai aštuoni slaptažodžiai įsimenami, tad jų pakartotinai naudoti neleidžiama.
Norėdami pakeisti nuolatinį slaptažodį: