Diagnóstico

Este capítulo descreve como diagnosticar e reparar uma falha em um produto. Selecionar Diagnóstico e iniciar seu rastreamento de falha.

Nota! As imagens de tela mostradas na ajuda podem ser diferentes das imagens na Tech Tool, dependendo do produto que está sendo diagnosticado.

Nota! Dependendo do produto conectado, não é possível navegar pelo fluxo de diagnóstico normal. Nesse cenário, você somente verá o Visualizador de DTC ao selecionar Diagnóstico. Ao selecionar Diagnóstico, você verá somente o Visualizador de DTC. Para obter mais informações sobre o Visualizador de DTC, consulte Lista de DTC e Detalhes do DTC.

Selecionar sintomas (Etapa 1 de 3)

Os sintomas são apresentados em vários níveis para tornar possível selecionar o sintoma mais preciso. Clicando sobre e expandindo uma área do sintoma (por exemplo, Partida do Motor), serão apresentados os sintomas específicos (por exemplo, O motor gira mas não dá a partida).

Sintomas podem ser exibidos com ou sem detalhes. A descrição do sintoma é aberta quando um sintoma com um ícone Editar é selecionado.

Nota! Para realizar alterações, clique no botão Voltar na parte inferior direita da tela. Isso pode ser feito em uma etapa no fluxo do diagnóstico.

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Você pode buscar sintomas rapidamente usando o campo de busca.

Nota! a função de bosca não é aplicável a produtos VCE e SDLG.

Ícone

Descrição

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Sintomas com detalhes que precisam ser especificados.

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Quando forem especificados os detalhes, este ícone será mostrado perto do sintoma


Selecionar sintomas sem detalhes

  1. Selecionar uma área de componente.
  2. Selecionar uma área de sintoma.
  3. Selecionar o sintoma que melhor descreva a falha. Se você não estiver certo da falha, selecionar mais de um sintoma. Você pode desmarcar os sintomas clicando sobre eles novamente.
  4. Clicar em Continuar> .

Selecionar sintomas com detalhes

  1. Selecionar uma área de componente.
  2. Selecionar uma área de sintoma.
  3. Selecionar o sintoma que melhor descreva a falha. Se você não estiver certo da falha, selecionar mais de um sintoma. Você pode desmarcar os sintomas clicando sobre eles novamente.
  4. No painel detalhado, mostrado no lado direito, você encontrará uma breve descrição do sintoma e pode especificar detalhes.
  5. Clicar em Continuar> .

Visualizar informações do DTC (Etapa 2 de 3)

Com conexão com o produto

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A Lista de DTC exibe os DTCs detectados no produto. Consultar Lista de DTC para informações detalhadas.

  1. Clicar em Continuar> .

Informações sobre o DTC selecionado atualmente são exibidas sob Detalhes do DTC.

Sem conexão com o produto

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Quando não existe conexão com um produto, os DTCs devem ser manipulados manualmente.

  1. Clicar em Editar Lista....
  2. Selecionar DTCs configurando a condição para Ativo ou Inativo para os DTCs que deseja adicionar à lista de DTC.Consultar Lista de DTC para informações detalhadas,
  3. Clicar em OK.
  4. Clicar em Continuar> .

Informações sobre o DTC selecionado atualmente são exibidas sob Detalhes do DTC.

Barra de ferramentas de informações de DTC

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Nome

Descrição

Renovar

Relê os DTCs. Se não houver conexão com o produto eles devem ser selecionados manualmente.

Apagar

Abrir uma janela separada contendo todos os DTCs conectados. Selecionar as unidades de controle das quais deseja apagar DTCs.

Nota! Para obter o melhor resultado ao limpar DTCs, recomenda-se selecionar todas as unidades de controle.

Filtro

Selecionar quais DTCs devem ser exibidos na lista.

Editar Lista...

Configurar uma condição manualmente para um DTC e adicioná-lo à lista de DTC.

Filtro aplicado

Exibido se houver uma filtragem ativa dos DTCs.


Lista de DTC

Nota! Para evitar confusão sobre não correspondência de tempo é bom saber que, ao ler DTCs, a Tech Tool usa a hora local (com base nas configurações do PC), enquanto os DTCs configurados no produto usam UTC.

Data do Produto - A data e hora do produto.

Horas do Motor - Total de horas de funcionamento do motor.

Horário da Leitura - A data e hora do computador local.

Título da Tabela

Descrição

Unidade de controle

O nome da unidade de controle.

DTC

O identificador do DTC e tipo de erro.

Condição

O DTC pode estar ativo ou inativo.

Ultima Ocorrência

A data e a hora da última ocorrência do DTC.

Contagem

O número de vezes que o DTC foi detectado.


Detalhes do DTC

Detalhes sobre os DTCs selecionados são exibidos em Detalhes do DTC. As informações são dividias em áreas diferentes - Informações detalhadas, Informações detalhadas do status, Informações de serviço e Informações da tela. As informações exibidas dependem do sistema elétrico do produto.

Clicar na linha do título para expandir as informações.

Informações Detalhadas

Título da Tabela

Descrição

Tipo de Falha

O nome do DTC.

Valor de Exibição do DTC

O código que é exibido da tela de informações do produto.

Primeira Ocorrência

A data e a hora da primeira ocorrência do DTC.

Ultima Ocorrência

A data e a hora da última ocorrência do DTC.

Dias Restantes do OBD

O número restante de dias.


Informações detalhadas de status

Esta seção contém mais informações detalhadas sobre o DTC. Aplica-se apenas a produtos com sistema elétrico VERSÃO 3 e 4.

Informação de Serviço

Informações de diagnóstico para o DTC selecionado.

Nota! Válido somente para Renault.

Informação do Quadro Congelado

Um quadro congelado é uma coleção de valores de um número de sensores e componentes, salvos em torno do tempo em que o código de erro foi ativado.

Estas informações são importantes já que podem conter pistas de como o veículo estava sendo dirigido quando o erro ocorreu. Também é possível ler qualquer valor anormal do sensor ou ver se o veículo estava sendo dirigido sob condições anormais quando o erro ocorreu.

Título da Tabela

Descrição

Parâmetro

Contém informação estática da leitura de Modo do Veículo, Temperatura Externa, Valor do Odômetro, Velocidade da Ventoinha, Velocidade do Veículo, etc.

ID

O número de ID do parâmetro.

Unidade

Unidades do parâmetro. Porcentagem, velocidade, pressão, etc.

Valor

O valor da unidade para o parâmetro.


Executar diagnóstico (Etapa 3 de 3)

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  1. Selecionar uma área de DTC em Selecionar Área da Pesquias de Falhas.
  2. Selecione um dos procedimentos recomendados em Selecionar Procedimento de Diagnóstico.
  3. Clique em Start (iniciar) > .
  4. Siga as instruções passo a passo exibidas ou, se aplicável, use a navegação em cubo.

A lista Selecionar procedimento de diagnóstico é dividida nos seguintes subtítulos.

Título

Descrição

DTC: ativo

DTCs ativos relacionados ao sistema selecionado.

Teste de funcionamento

Procedimentos de rastreamento de falhas sugeridos com base nos sintomas selecionados e, quando adequado, respostas às perguntas dos sintomas (a partir da entrevista com o motorista).

DTC: inativo

DTCs inativos relacionados ao sistema selecionado.

Informação

Informações adicionais.


Ícone

Descrição

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Restaurar a figura.

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Aproximar a figura.

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Afastar a figura.

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Mover em torno da figura.

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Visualizar as informações adicionais.

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Em andamento.


Ícones diferentes podem ser exibidos na lista Selecionar Área da Pesquisa de Falhas.

Ícone

Descrição

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A área de funcionamento ou a área do componente que pode ser pesquisada quanto a falhas.

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Esta indicação de falha não é coberta nas etapas de diagnóstico na Tech Tool. Ao invés disto existe uma referência para a informação de serviço.

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Nenhuma informação está disponível na Tech Tool. Há uma referência à informação externa que pode ser útil.


Estes ícones simbolizam as diferentes propriedades que estão associadas com a pesquisa de falhas.

Ícone

Descrição

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Remover caixa de mudanças.

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Requer um teste de condução.


Estes ícones mostram a condição do procedimento.

Ícone

Descrição

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A pesquisa de falhas não foi realizada/foi abortada ou o resultado foi desconhecido.

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A pesquisa de falhas foi finalizada e não foi encontrada nenhuma falha.

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A pesquisa de falhas foi finalizada e foi encontrada uma falha.

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O rastreamento de falha não pode ser completado.

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A pesquisa de falhas foi finalizada e foi encontrada uma falha. A falha foi reparada mas a verificação foi bem sucedida.

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A pesquisa de falhas foi finalizada e foi encontrada uma falha. A falha foi reparada mas a verificação falhou.

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A pesquisa de falhas foi finalizada e foi encontrada uma falha. A verificação não foi finalizada.

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O rastreamento de falha foi completado mas a causa da falha é desconhecida.


Instruções de diagnóstico

Instruções passo a passo

As informações a seguir fornecem instruções passo-a-passo dinâmicas para o usuário sobre como rastrear falha de um problema específico após o procedimento de diagnóstico.

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  1. Como cada passo é executado:
    • Clique em Continuar> para aprovar um resultado da etapa ou para continuar para a próxima etapa.
    • Clicar em Sim> para aprovar um resultado da etapa ou para continuar para a próxima etapa.
    • Clicar em Não para rejeitar o resultado do passo.
    • Clique em < Voltar para retornar ao passo anterior.
    • Clicar em Cancelar para terminar o procedimento.
  2. Após encontrar a falha, é mostrado um link para a informação de serviço. Clicar sobre o link para abrir o aplicativo de informações de serviço e mostrar a respectiva informação.
  3. Repare a falha e então verifique se o problema está resolvido.

Instruções de navegação em cubo

A página inicial fornecerá informações de um modo de navegação em cubo usando a interface passo a passo. Ela exibe um painel com informações relevantes para ajudar a encontrar a raiz de um problema. A navegação em cubo permite criar o próprio fluxo de trabalho para o rastreamento de falhas.

  1. Use o painel de navegação em cubo para diagnosticar o Produto.
  2. Ao encontrar uma falha, um link para as informações de serviço será disponibilizado. Clicar sobre o link para abrir o aplicativo de informações de serviço e mostrar a respectiva informação.
  3. Repare a falha e então verifique se o problema está resolvido.
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Nota! Clique no botão de ajuda se precisar de orientação no processo de diagnóstico usando o painel de navegação em cubo.

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Nota! Na Dica técnica há informações úteis para ajudar o técnico na realização do diagnóstico do sistema.

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Operações

Você pode iniciar algumas operações diretamente no painel "Diagnóstico".

  • Abra a aba Operações
  • Selecione Iniciar o teste
  • O teste/a operação iniciará em uma nova janela
  • Após a conclusão do teste/da operação, você retornará ao painel de diagnóstico
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Atualizar DTCs

A atualização de DTCs pode ser realizada diretamente no painel "Diagnóstico".

  • Abra a aba Status de atualização
  • Inicie uma atualização e o status do DTC será atualizado
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Lista de ferramentas

Na lista de ferramentas, você encontrará as diversas ferramentas necessárias para se realizar o rastreamento de falhas.

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Clique nas diversas ferramentas para ver uma imagem detalhada da ferramenta necessária.

Visualizar diferentes imagens

A tabela contém informações sobre as opções disponíveis para as imagens exibidas nas etapas do rastreamento de falha. Dependendo do rastreamento de falha, os botões disponíveis podem variar.

Ícone

Descrição

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Visualizar uma figura explicativa que está conectada ao texto mostrado no lado direito. Esta é a figura padrão.

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Visualizar a figura que exibe a localização do componente.

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Visualiza a figura que mostra o esquema do circuito.

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Visualiza o diagrama em blocos.

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Visualiza a figura que mostra os pontos de medição.

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Visualizar protocolo.

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Visualizar especificações do componente.


Os ícones são mostrados quando as medições elétricas são necessárias.

Ícone

Descrição

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88890074 Multímetro.

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Medição de resistência.

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Medição de tensão.

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Medição de frequência.

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Medição de isolamento.

Nota! 88890142 Multímetro.

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O veículo deve estar no modo Desligado para realizar a medição.

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O veículo deve estar no modo Ligado para realizar a medição.

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Tabela exibindo os valores alvo

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Ponto de terra confiável. Clique no botão para visualizar os pontos terra confiáveis no veículo.

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Retorne à visualização anterior.


Visualizar sintomas e DTCs

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A Navegação de Etapa é encontrada no canto inferior esquerdo. É uma lista suspensa com links para as etapas diferentes no fluxo do Diagnóstico.

Sempre é possível usar os links para voltar e visualizar as informações inseridas relacionadas aos sintomas do produto ou visualizar os DTCs listados. Para realizar alterações, use o botão Voltar.

Nota! Se um procedimento de diagnóstico estiver ativo, as etapas Selecionar Sintoma e Visualizar Informações do DTC serão travadas na lista Navegação de Etapa.

Etapa

Descrição

1. Selecionar sintomas

Visualizar, alterar ou adicionar sintomas. Se sintomas forem alterados ou adicionados, o botão de navegação Continuar> deve ser usado para continuar para a próxima etapa.

2. Visualizar Informações do DTC

Visualizar detalhes do DTC, Atualizar ou Apagar DTCs. Se Atualizar ou Apagar estiver em execução, o botão Continuar > deverá ser usado para ir à próxima etapa.

3. Executar Diagnóstico

Navegue de volta para esta etapa se nada foi alterado nas etapas anteriores.